Personlig salg mot direkte markedsføring
Direkte markedsføring og personlig salg er to salgsteknikker som er veldig like hverandre, da begge innebærer å ta direkte kontakt med sluttkonsumenten i stedet for å stole på den tradisjonelle måten å la produkter eller tjenester selge fra hyllene i butikker og butikker. Imidlertid er det forskjeller i disse to teknikkene som gjelder tilnærmingen til å selge, med den ene som vektlegger selgerens rolle, mens den andre fokuserer mer på å avslutte salget. La oss se nærmere på og finne ut flere forskjeller mellom personlig salg og direkte markedsføring.
Hva er personlig salg?
Personlig salg, som navnet antyder, er en teknikk der selgeren søker å utvikle relasjoner med kunder og bruker kommunikasjons- og forhandlingsevner for å lukke salg av et produkt eller en tjeneste som er kompleks og ikke kan selge alene fra hyllene i en markedsplass.
Personlig salg krever muntlig presentasjon fra selgerens side for å avslutte et salg. I begynnelsen virker dialogen mellom selgeren og den potensielle klienten som et forsøk på å bevisstgjøre personen om et produkt, men slutten av prosessen tar vanligvis form av et bevisst forsøk på å på en eller annen måte gjøre salget av produktet.
Å være en av de eldste salgsformene, kan personlig salg bruke enten push- eller pull-strategier i et forsøk på å avslutte et salg.
Hva er direkte markedsføring?
Har du noen gang mottatt en invitasjon fra en telemarketer på vegne av et selskap eller en bedrift om å spise lunsj eller middag for å lytte til noen spennende ordninger? Hvis ja, har du opplevd en slags salg som er ryggraden i mange virksomheter og er kjent som direkte markedsføring. Dette innebærer å fjerne mellommenn fra salgsprosessen og henvende seg direkte til målkundene. Virksomhet av alle slag driver med direkte markedsføring, og hvis du trodde at bare små og ukjente selskaper benyttet seg av denne strategien, for å oppnå høyere salg, glem det da selv noen selskaper i Fortune 500 benytter seg av direkte markedsføring for å selge sine produkter og tjenester.
Metodene som brukes for å nå ut til kunder, er å ringe gjennom mobiltelefoner, sende SMS, sende e-post, sende invitasjoner gjennom magasiner og aviser for å delta på et seminar eller en konferanse, etc. Telemarketing er kanskje den vanligste formen for direkte markedsføring og mest effektiv også, selv om mange mennesker synes det er for aggressivt og til og med støtende til tider da det invaderer deres privatliv uten forutgående informasjon. Direkte markedsføring er hovedsakelig basert på oppfordring til handling ved å lokke kunden med et insentiv eller et tilbud som høres uimotståelig ut.
Hva er forskjellen mellom personlig salg og direkte markedsføring?
• Personlig salg er mer for produkter og tjenester som er komplekse og som ikke kan selges av hyllene alene, for eksempel finansielle produkter.
• Direkte markedsføring er en salgsteknikk som innebærer å ta direkte kontakt med den tiltenkte kunden gjennom telefonsamtaler, e-post, tilbud gjennom aviser og magasiner etc.
• Direkte markedsføring er mer aggressiv enn personlig salg som ser ut som et forsøk på å bevæpne klienten med viktig informasjon i begynnelsen.
• Det er lagt vekt på å bygge opp et forhold til kunden i personlig salg mens direkte markedsføring søker å imponere på fordelene med tilbudet.
• Personlig salg er den eldste salgsformen mens direkte markedsføring blir brukt i økende grad av små og store selskaper for å øke salget.
