Direkte markedsføring vs direkte salg
Forskjellen mellom direkte markedsføring og direkte salg er ikke åpenbart enkel, da begge stammer fra noen få kjernemarkedsføringstroer. Men før vi begynner på forskjellene, la oss se noen grunnleggende ting. Markedsføring har utviklet seg kontinuerlig, og dette har gitt opphav til ulike sammenkoblede funksjoner. Markedsføring og salg er to slike viktige funksjoner for alle organisasjoner. Kunden må informeres om produktet for at salg skal skje. I markedsføringen identifiserer vi vanligvis 4 P-er som er produkt, pris, sted og kampanje. Begrepet direkte markedsføring er utelukkende en markedsføringsmekanisme som reklame eller personlig salg mens direkte salg er en kombinasjon av sted og kampanje. Nedenfor har hvert begrep blitt diskutert i detalj mens man understreker forskjellen mellom de to.
Hva er direkte salg?
Når vi diskuterer direkte salg, kommer organisasjoner som Oriflame, Amway ™ og Tupperware ® til tankene våre. Det er naturlig, ettersom dette er noen selskaper som bruker direkte salg. Direkte salg er en metode for direkte salg av produkter til kunder. Det innebærer interaksjon ansikt til ansikt med kunden. Det er ingen mellommann eller distributør. Agenter utnevnes og provisjon betales for dem ved salg. Salget skjer på et praktisk sted for kunden. Det kan være deres hjem eller arbeidsplass.
Ved direkte salg er bekvemmelighet en viktig fordel for kunden ettersom produktet blir gjort tilgjengelig rett utenfor døren, og de ikke har bryet med å gå til et varehus eller et kjøpesenter. Kundene drar også nytte av personlig demonstrasjon, forklaring av produktattributter, hjemlevering og tollgarantier. Vanligvis vil agent for direkte salg være kjent for kunden eller ville blitt anbefalt av en annen bruker. Derfor ville det være tillit mellom transaksjonspartene. Direkte salg er imidlertid ikke egnet for markedsføring av alle produkter. Direkte salg er selektivt for visse produktkategorier der kunder krever personlige garantier eller ønsker å føle og berøre produktet eller generelt ikke er tilgjengelige i varehus. Som regel,damer er den viktigste målgruppen for produkter som bruker direkte salg, ettersom de foretrekker salg av dørstokkene. Direkte salg er også ideelt for små bedrifter som ikke kan konkurrere på massemarkedet med multinasjonale selskaper for detaljhandel og deres reklamebudsjetter.
Oriflame bruker direkte salg
Hva er direkte markedsføring?
Direkte markedsføring er et salgsfremmende verktøy som reklame, salgsfremmende markedsføring, PR og personlig salg. Det kan klassifiseres som direkte kommunikasjon med nøye målrettede individuelle kunder for å få en umiddelbar respons og for å skape langsiktige relasjoner. Eksempler på direkte markedsføring er telefonmarkedsføring, direktesendere, direkte respons markedsføring TV (DRTV) og netthandel.
Direkte markedsføring er en selektiv markedsføringsmetode rettet mot potensielle kundesegmenter og er ikke ment for massekommunikasjon som reklame. Effektiviteten av direkte markedsføring kan også måles med den returnerte salgssamtalen, noe som ikke er mulig i massekommunikasjonsmetoder. Men for at direkte markedsføring skal være effektiv, bør kundeagenter være godt informert om produktet som markedsføres. De skal hjelpe kundene og oversette samtalene til salg. Noen kunder kan tilskrive direkte markedsføring med søppel eller spam, noe som øker, spesielt med uspesifikke e-poster. Men det de burde forstå er at hvis det ikke er målrettet mot de aktuelle segmentene eller interesserte kunder, kan det ikke merkes som direkte markedsføring. Sosiale nettverk og nettverktøy som retargeting er få viktige verktøy for direkte markedsføringsformål for tiden. Med brukerens surfemønster vises selektive annonser for dem når de streifer gjennom facebook-kontoen sin, som er et godt eksempel for direkte markedsføring. Direkte markedsføring kan gi individuelle kundesentriske preferanser og data som er nødvendige for en god CRM-plattform (Customer Relationship Management).
Telefonmarkedsføring er et eksempel for direkte markedsføring
Hva er forskjellen mellom direkte markedsføring og direkte salg?
Direkte salg har også elementene i direkte markedsføring. Men direkte salg innebærer salgsfunksjon mens direkte markedsføring er å indusere kunder for fremtidig salg. Begge er målrettede kommunikasjonsmetoder og eliminerer mellommenn i forsyningskjeden. Siden vi tydelig har klassifisert direkte salg og direkte markedsføring, vil vi nå fokusere på forskjellene mellom disse to begrepene.
• Kommunikasjonsmodus:
• Direkte salg er en dør til dør-kampanje og er personlig.
• Direkte markedsføring er ikke et interaksjon ansikt til ansikt. Den bruker verktøy som post, internett, TV, etc. for å nå ut til potensielle kundesegmenter.
• Så direkte markedsføring når ut til kunder på bredere kommunikasjonsmetoder mens direkte salg er begrenset til ansikt til ansikt-interaksjon.
• Bekvemmelighet og samhandlingspunkt:
• Ved direkte salg er selgeren i stand til å presentere, demonstrere og selge produktet personlig på et enkelt interaksjonspunkt.
• Denne muligheten er ikke tilgjengelig i direkte markedsføring. Det involverer interaksjoner på flere steder og varierte tider.
• Opprinnelse:
• Direkte salg er en veldig gammel transaksjonsmetode, da vi kan spore den til selger av selgere der de flytter til kundeplassering og gjør salg.
• Direkte markedsføring ble populært med postmekanismen, og ettertiden vokste til enorm andel etter oppfinnelsen av Internett.
• Dekning:
• Rekkevidden til direkte salg er begrenset, ettersom enkeltpersoner ikke kan dekke et stort antall kunder.
• Direkte markedsføring har potensial til å nå ut til et stort antall kunder mer enn en person kan dekke i løpet av hans / hennes levetid.
Begge, direkte salg og direkte markedsføring virker like fra deres synspunkter. Imidlertid har de betydelige forskjeller mellom dem, som har blitt fremhevet i denne artikkelen.
