Markedsføring vs markedsføring
Markedsføring, markedsføring og salg er tre ord som er veldig forvirrende for studentene i MBA og for alle som starter en detaljhandel. Dette er på grunn av de mange likhetene mellom markedsføring og markedsføring, som begge er verktøy for å oppnå høyere salg av produkter og tjenester. Til tross for den tydelige overlappingen og likhetene, er det subtile forskjeller mellom markedsføring og markedsføring som vil bli belyst i denne artikkelen.
Hva er markedsføring?
Markedsføring er et sett med aktiviteter som begynner med å identifisere behovet for produktet eller tjenesten, og ender med å ta produktet til kunden og holde ham fornøyd med det. Markedsføring er ikke bare å markedsføre et produkt eller en tjeneste for å skape behovet for det blant de målrettede forbrukerne, men forutse og tilfredsstille kundenes behov og samtidig holde et øye med organisasjonens mål. Markedsføring kan ha sitt utspring fra det gamle konseptet om å gå til en markedsplass for å kjøpe eller selge et produkt eller en tjeneste, men i dag har det blitt et veldig bredt begrep som omfatter produksjon og distribusjon, i tillegg til reklame og faktisk salg.
Hva er Merchandising?
Merchandising er en delmengde av markedsføring. Det er prosessen med å presentere produktene for kjøperen på en slik måte at det påvirker hans kjøpsmønster. Det er en veldig subtil prosess som påvirker kjøpsbeslutningene til en kunde på et marked uten at han får vite noe om det. Dermed har det først og fremst å gjøre med å plassere produkter på en måte for å fange kundens oppmerksomhet. Dette innebærer å gi all kjøpsinformasjon til kunden på en iøynefallende måte og plassere produktet i en hylle på en slik måte at han får et bestemt produkt. Uten merchandising finner mange produkter seg i hyllene til butikkene, i kjøpesentrene, ettersom de må konkurrere med dusinvis av andre produkter alene. Dette viser seg at det er lettere for store selskaper siden produktene deres blir plukket opp på grunnlag av omdømme og kostbar reklame.
Merchandising er en kunst som bruker iøynefallende visning og forlokkende informasjon for å påvirke kjøpsbeslutningene til kunder som allerede er forvirret med tanke på et hav av produkter de må kjempe med når de flytter i en matbutikk, i et kjøpesenter. Med en skikkelig handelsstrategi er det mulig for en markedsfører å selge ut et bestemt produkt til tross for sterk konkurranse fra større og bedre merkevarer. Merchandising utnytter situasjonen til forbrukeren som står overfor en overflod av informasjon og finner seg selv med altfor mange valg. Dette gjøres ved å hjelpe en kunde å komme fram til en kjøpsløsning ved å forenkle beslutningsprosessen.
Hva er forskjellen mellom markedsføring og markedsføring?
• Merchandising er bare en del av markedsføringen som er et veldig bredt og generisk begrep som omfatter mange prosesser og sett med aktiviteter.
• Merchandising begynner på slutten av detaljistforbrukeren som er på salgsstedet, mens markedsføring begynner i hodet til markedsførerne der de identifiserer behovet for et produkt eller en tjeneste.
• Selv om målet med både markedsføring og markedsføring er det samme (høyere salg av produkt), handler markedsføring bare om å vise og gi iøynefallende informasjon, da det er ment å lette salg av et bestemt produkt.
• Markedsføring handler mer om å identifisere og tilfredsstille kundenes behov i et forsøk på å beholde kunder og legge til kundebase enn bare å gjøre salg lettere og mer effektivt, og det er det merchandising handler om.
