Kommunikasjon vs forretningskommunikasjon
Det er mange forskjeller mellom generell kommunikasjon (mellommenneskelig) og forretningskommunikasjon. Disse gjelder form, innhold og også formål. Generell kommunikasjon har ingen regler, bortsett fra selvfølgelig regler for etikette og oppførsel. Imidlertid er det regler for forretningskommunikasjon, da mye er avhengig av effektiv kommunikasjon i et forretningsmiljø. Vi vil bruke disse forskjellene i denne artikkelen for å markere viktigheten av kommunikasjon i en organisasjon.
Den første og viktigste forskjellen ligger i publikum. Mens generelt kommunikasjon tar du forskjellige toner avhengig av om du snakker med et barn, en venn eller noen som er eldre, i forretningskommunikasjon finner sted mellom mennesker som snakker om et emne som er vanlig og viktig for alle. Du kommuniserer med andre for å fremme dine mål, mens kommunikasjon er uformell, ganske uformell og mye mer avslappet når du snakker med vennen din eller chatter med noen på FaceBook.
Du kan bruke slanguttrykk og til tider være grov når du snakker med en venn, men i forretningskommunikasjon holder du avstand og bruker kun et formelt språk. Selvfølgelig kan du spørre om helsen til den skrantende moren til din klient i virksomheten, men det er mer ut av høflighet og også for å sementere båndene i stedet for noen reell bekymring, som det er tilfellet med moren til en venn. Det er tider når begge typer kommunikasjon ser ut til å være like som når du ber en klient om å komme til en restaurant for en lunsj eller middag, men hvis du følger nøye med, kan du oppdage at det bakre motivet er på jobb under samtalen på restauranten. tabell hvis du sammenligner det med tonen mellom to venner som sitter i samme restaurant.
Bedriftskommunikasjon er slik at den andre personen blir rolig, men den er uemosjonell (mangler følelser). På den annen side kan man føle varmen og følelsene i enhver generell kommunikasjon. På et bredere nivå er forretningskommunikasjon bare en delmengde av mellommenneskelig kommunikasjon, da to forretningspartnere kan snakke om sport og vær, akkurat som to venner som går nedover en gate. I forretningskommunikasjon er det et klart formål, som å prøve å overbevise kunden om nytten av et nytt produkt eller signere en kontrakt. I en forretningskommunikasjon er tonen profesjonell, ofte som en lærer som prøver å forklare et konsept for elevene sine. I forretningskommunikasjon varierer tonen, formålet og innholdet avhengig av publikum.
Kort fortalt:
Forretningskommunikasjon vs kommunikasjon
• Bedriftskommunikasjon er mer formell enn generell kommunikasjon
• Forretningskommunikasjon har alltid et formål som er sentralt i kommunikasjon, mens generell kommunikasjon for det meste er tidsforløp
• Det er forskjell i publikum i en generell og en forretningskommunikasjon
