Protokoll vs prosedyre
Protokoll er et ord som mest høres i forhold til diplomati og byråkrati. Det har samme betydning som politikk og prosedyrer som er på plass for å unngå kaos eller diplomatisk bommert som kan være en årsak til forlegenhet for en regjering. Imidlertid er det ikke bare utenrikskontor eller departement som trenger protokoller på plass, men også mange andre institusjoner og til og med selskaper for å sikre at det ikke er noen uheldig hendelse eller situasjon i tider når toppledelsen ikke er på vakt. Til tross for likheter er det forskjell mellom protokoll og prosedyre som vil bli fremhevet i denne artikkelen.
Når vi snakker om forskjeller, har hver avdeling i en organisasjon retningslinjer eller prosedyrer på plass som er mer eller mindre generaliserte beskrivelser av hvordan man skal utføre en oppgave. En protokoll er et trinn over, en trinnvis beskrivende retningslinje for å oppnå fullføring av en oppgave. Så den største forskjellen mellom en protokoll og en politikk er en av hellighet eller intensitet. Mens protokoller skal følges i bokstav og ånd under alle omstendigheter, kan prosedyrer, selv om de skal følges, endres eller modifiseres etter behov.
En annen forskjell ligger i det faktum at retningslinjer og prosedyrer er som lover som kan modifiseres for å passe til nåværende omstendigheter, mens protokoller anses å være den mest effektive måten å gjøre en bestemt oppgave på. Prosedyre er kanskje ikke den beste eller den mest effektive måten å utføre en oppgave på, men den blir vedtatt som en måte å gjøre ting på et bestemt institutt eller sykehus, for hvis det passer kravene.
