Over linjen vs under linjen
Over linjen og under linjen er markedsføringsstrategier som brukes av selskaper for å markedsføre sine produkter. Ofte er setningene som disse nok til å forvirre en utenforstående eller for de som nettopp har sluttet seg til bransjen. Kommunikasjon med kunder er en prosess som tas opp av selskaper på alle nivåer for å håndtere kunder i alle nyanser, aldre og kjønn. Hvis du ikke kan sette pris på forskjellene mellom over linjen og under linjen, vil denne artikkelen gjøre det klart for deg.
Hva er over linjemarkedsføringen?
For å kommunisere med kunder, når tradisjonelle medier brukes, blir det beskrevet som ovenfor linjekommunikasjonsstrategien. Denne kommunikasjonen kan være å gjøre kundene oppmerksomme på merkevaren eller øke salget ved å bringe til deres kunnskap ulike ordninger og kampanjetilbud.
Hva er under linjen markedsføring?
Dette er en annen kommunikasjonsstrategi som er på et mer personlig nivå og søker å oppnå de samme resultatene som det søkes med ATL. Det som er bra er at effekten av BTL lett kan måles; det vil si at de er kvantifiserbare. Media brukes ikke til kommunikasjon med det tiltenkte publikum i BTL. Å distribuere brosjyrer nær salgsstedet, organisere PR-arrangementer og hengi seg til ikke-konvensjonelle markedsføringsmetoder er noen av de populære metodene som gjenspeiler BTL.
Snakker ærlig; det er ikke behov for å splitte kommunikasjonsstrategier inn i hypotetiske kategorier, som med utvikling av teknologi og tidsforløp, disse grensene viker og faktisk har det blitt stadig vanskeligere å fortelle strengt hvilken strategi som brukes for kommunikasjon med kunder. Dette er fordi til og med pressemeldinger og forbrukerkampanjer i disse dager gjøres i kraftig medieblending, for å uskarpe forskjellen mellom BTL og ATL. For eksempel er en video på YouTube som er sett av millioner over hele verden som ikke bruker TV eller trykte medier vanskelig å klassifisere mellom ATL og BTL, men blir likevel viral og mer vellykket enn noen av ATL- eller BTL-strategiene.
Hva er forskjellen mellom over linjen og under linjen?
• Kommunikasjon med kunder som bruker massemedier for å markedsføre produkter og skape merkevarebevissthet, ligger over markedsstrategien.
• Å prøve å oppnå de samme resultatene uten å bruke massemedier i form av PR og salgsfremmende på salgsstedet kalles under linjen markedsføringsstrategi.
