Kvalitetssikring mot kvalitetsforbedring
Ettersom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring er to viktige begreper med hensyn til kvalitet, bør enhver organisasjon som er ivrig etter å implementere kvalitetsstyring, vite forskjellen mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring. Organisatorisk sett er det veldig viktig å sikre kvalitetsstandarder blant prosessene og produktene; dvs. kvalitetssikring, og også gjøre kontinuerlige forbedringer i kvaliteten gjennom prosessene; dvs. kvalitetsforbedringer. Denne artikkelen beskriver først de to konseptene, og fortsetter deretter med å analysere forskjellene mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring.
Hva er kvalitetssikring?
Kvalitetssikring er en mekanisme som brukes til å overvåke en bestemt prosedyre eller en prosess for å sikre at de er opp til de forventede nivåene av kvalitetsstandarder. Det er en integrert del av kvalitetsstyringssystemet, og det fokuserer på å identifisere og forhindre feil for å gi et kvalitetsresultat for kundene. Dette vil være nyttig for å bygge inn kvalitet i prosessen, produktet og folk som er engasjert i aktivitetene i organisasjonen.
På en måte definerer kvalitetssikring kvalitetspolitikken, som indikerer måter å takle problemene eller problemene knyttet til systemet ved å spare tid og investeringene som er gjort for prosjektene. Kvalitetssikring utføres på produksjonstidspunktet og ferdigstillelse for å levere feilfrie produkter som samsvarer med kundenes krav. I organisasjoner er det kvalitetssikringsingeniører som er ansvarlige for å ta forebyggende tiltak for å eliminere manglene i produktene for å produsere kvalitetsutgang for sluttbrukerne.
Hva er kvalitetsforbedring?
Kvalitetsforbedring er en systematisk tilnærming til å analysere selskapets nåværende ytelse for å ta nødvendige tiltak for kvalitetsforbedringene. Følgende teknikker kan brukes til å gjøre de nødvendige endringene for kvalitetsforbedringene.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S-konsepter
• Referansemåling
Kvalitetsforbedringer kan betraktes som en kontinuerlig innsats for å forbedre organisasjonens nåværende ytelse. Kvalitetsutvikling har innvirkning på å øke produktiviteten i organisasjonen ved å eliminere avfall, mangler, avvisninger og ikke-verdiskapende aktiviteter.
Hva er forskjellen mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring?
• Kvalitetssikring handler om å overvåke en bestemt prosedyre eller en prosess for å sikre at de er opp til de forventede nivåene av kvalitetsstandarder. På den annen side refererer kvalitetsforbedring til teknikkene organisasjonene bruker for kontinuerlige kvalitetsforbedringer.
• Kvalitetssikring brukes til å identifisere feil, feil, mangler i prosesser og produkter produsert i organisasjonen. Kvalitetsforbedring er opptatt av kontinuerlig å øke kvalitetsstandardene for å øke produktiviteten i organisasjonen ved å redusere kostnadene og forbedre leveringstiden.
• Kvalitetssikring er en reaktiv tilnærming, mens kvalitetsforbedring er en proaktiv tilnærming.
• Vanligvis i organisasjoner utføres kvalitetssikring av en kvalitetssikringsingeniør, og kvalitetsforbedring er et ansvar for alle ansatte i organisasjonen.
