Verbal vs nonverbal kommunikasjon
Det er mange forskjeller mellom de to kommunikasjonsformene, nemlig verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Noen steder får ikke-verbal kommunikasjon mer betydning enn verbal kommunikasjon, og andre steder er det omvendt. La oss begynne vår forståelse av disse to typene kommunikasjon på følgende måte. Mennesket er et sosialt dyr og kan ikke leve alene. Han lever i et samfunn og samhandler med andre som er en grunnleggende nødvendighet for ham. Språk spiller en viktig rolle i alle menneskers interaksjoner i form av verbal kommunikasjon, men det er en annen form for kommunikasjon som er like viktig i en manns interaksjon med andre. Dette er kjent som ikke-verbal kommunikasjon som handler om å få signaler fra gester, ansiktsuttrykk og øyebevegelser fra en person. Gjennom denne artikkelen, la oss prøve å markere forskjellen mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon mens vi får forståelse for begge begrepene.
Hva er verbal kommunikasjon?
La oss først begynne med verbal kommunikasjon. Dette kan defineres som kommunikasjon eller utveksling av ideer som skjer gjennom ord. Dette kan være både skriftlig og muntlig. Verbal kommunikasjon lar enkeltpersoner utveksle ideer, meninger, verdier, forslag og skaper en atmosfære der et individ kan få kontakt med en annen. Når vi deltar i en samtale med en venn, er dette verbal kommunikasjon fordi den lar oss bruke ord til å kommunisere med den andre personen. Betydningen av verbal kommunikasjon er at den skaper en tilstand der overføring av informasjon blir veldig tydelig. La oss ta saken med en industriell setting der kommunikasjon er verbal, men mest er dette skriftlig kommunikasjon. Gjennom brev, forskjellige dokumenter, rapporter og notater kommuniserer arbeiderne med andre. Dette er ikke muntlig kommunikasjon i de fleste situasjoner, men skriftlig kommunikasjon. Siden ord brukes til å utveksle ideer, anser vi dette som verbal kommunikasjon. La oss nå forstå hva som menes med ikke-verbal kommunikasjon.
Hva er ikke-verbal kommunikasjon?
Ikke-verbal kommunikasjon skjer gjennom ansiktsuttrykk, bevegelser og grundige holdninger. Folk kommuniserer mye ikke-verbalt. Har du noen gang sett to mennesker som ikke kjenner hverandres språk kommunisere med hverandre? Selv om de føler mange vanskeligheter, klarer de på en eller annen måte å fortelle hverandre hva de vil formidle budskapet ved hjelp av ansiktsuttrykk, øyekontakt og bevegelse av hendene.
Hvorfor gå så langt som å snakke om at folk kan språk? En mor kommuniserer med sitt nyfødte barn gjennom sine handlinger, og barnet lærer å forstå sine ønsker på en rask tid. Et spedbarn kan ikke noe språk, men likevel vet en mor alt om barnet sitt ved hjelp av bevegelsene barnet gjør og måten han gråter eller sender ut lyder. Dette er all ikke-verbal kommunikasjon.
Selv på arbeidsplassen, på skolene, i gatene foregår ikke verbal kommunikasjon. På arbeidsplassen kan ikke-verbal kommunikasjon finne sted mellom teammedlemmer og lederen. For eksempel lærer en underordnet å forstå stemningen til sin overordnede ved hjelp av hans rynke eller ansiktsuttrykk. I et klasserom er en gjenskinn fra læreren ofte mer effektiv enn hennes roping eller skjell. Dette fremhever at ikke-verbal kommunikasjon i det virkelige liv går foran verbal kommunikasjon, da førsteinntrykket som blir skapt er gjennom ens selvtillit og kroppsspråk som er en type ikke-verbal kommunikasjon. La oss nå oppsummere forskjellen mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon på følgende måte.
Hva er forskjellen mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon?
- Språk er en viktig komponent i kommunikasjon, da det hjelper i verbal kommunikasjon gjennom ord. Det hjelper oss med å formidle våre tanker, ideer, meninger, til og med våre ambisjoner og frustrasjoner.
- Imidlertid utgjør kroppsspråket vårt, ansiktsuttrykk, øyebevegelser og bevegelser en viktig del av kommunikasjonen kjent som ikke-verbal kommunikasjon.
- Ikke-verbal kommunikasjon er veldig effektiv i empatisk lytting
- Både verbal og ikke-verbal kommunikasjon tjener det samme formålet, selv om det er noen situasjoner der ikke-verbal kommunikasjon får overlegenhet over verbal kommunikasjon.
Bilde med tillatelse:
1. Brev fra Arthur Conan Doyle til Herbert Greenhough Smith av Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0], via Wikimedia Commons
2. “Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone” av David Shankbone - Eget arbeid. [CC BY 3.0], via Wikimedia Commons
